Medewerker Servicedesk

Wij zijn op zoek naar een fulltime collega met bovengemiddelde interesse en kennis van ICT, die zijn/haar kennis weet over te brengen aan de collega’s met minder ICT vaardigheden.

KienhuisHoving maakt al jaren gebruik van ICT in al haar processen en dit wordt alleen maar meer. Optimalisatie van processen door (waar mogelijk) verder te digitaliseren en de inzet van software is aan de orde van de dag. We kunnen niet meer zonder ICT toepassingen werken. Als er ICT-problemen zijn ligt (een groot deel van) het werk stil. Wanneer een medewerker een vraag of probleem heeft met betrekking tot ICT,  neemt deze als eerste contact op met de medewerker Servicedesk (direct of indirect via Topdesk, onze tool voor incidentregistratie). Voor deze functie zijn wij op zoek naar een enthousiaste nieuwe collega. Een veelzijdige duizendpoot die zowel vragen en incidenten correct kan afhandelen, maar ook zelfstandig of in teamverband projecten tot een goed einde weet te brengen.

Je hebt kennis van en ervaring met onder andere:

  • Windows (10 en Server);
  • Windows netwerken;
  • Active Directory;
  • Exchange;
  • Microsoft Office / Office365;
  • Telefonie (iPhone/Android) en ‘vaste’ telefonie;
  • Videoconferencing-software: Teams, Zoom, Webex, etc.;
  • Incidentregistratietool/ITIL;

Hiernaast maken we ook gebruik van specifieke applicaties voor advocatuur en notariaat. Hierin word je verder opgeleid.

Wat zoeken wij? 

  • Bovengemiddelde interesse en kennis van ICT (minimaal MBO4-niveau);
  • Goede communicatieve vaardigheden en geduld;
  • In samenwerking met ICT manager, projectleider of applicatiebeheerder projecten kunnen uitvoeren;
  • Kleinere projecten zelfstandig uitvoeren;
  • Teamplayer;
  • De juiste vragen stellen en doorvragen;
  • Kritisch, secuur, proactief, zelfstandig en hands-on werken.

Wat bieden wij?

Een zeer afwisselende en uitdagende fulltime baan (40 uur) bij een ambitieus advocaten- en notarissenkantoor in een enthousiast ICT-team. KienhuisHoving is gevestigd in Enschede en in Utrecht. Jouw werkplek zal voornamelijk in Enschede zijn, maarje zult ook regelmatig in Utrecht werkzaamheden verrichten. Je krijgt alle ruimte om eigen initiatieven op te pakken en jezelf te ontwikkelen.

Hard werken is één, maar we geloven ook in een goede balans tussen werk en ontspanning. Op kantoor vind je dat o.a. in onze 'Bouke's corner', misschien wel de bruinste kroeg van het oosten. Iedere vrijdagmiddag is het daar 'Happy Hour'. Samen een drankje drinken en ondertussen strijden aan de tafeltennis- of voetbaltafel.

Wil je meer weten?

Neem dan contact op met Joris Ikink, Manager ICT, via 088 480 4146 of joris.ikink@kienhuishoving.nl. Solliciteren kan door het sturen van een motivatiebrief en jouw CV naar p&o@kienhuishoving.nl